利用者本位の徹底とチームアプローチの実施
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今回はケアマネジャー(介護支援専門員)が、肝に銘じなければならない自らの役割とその機能について、4回に分けてみていきましょう。今回は全4回の1回目です。
「利用者本位の徹底とチームアプローチの実施-総合的判断と協働」について。
1)利用者本位の徹底
「利用者本位」は要介護(支援)者を支援する全過程において支持されなければなりません。ケアマネジャー(介護支援専門員)は特に要介護(支援)者にかかわる支援者チームのメンバー全員がこの「利用者本位」の姿勢で臨むよう配慮し続けます。言葉遣いや態度、支援内容そのものが利用者主体・利用者本位のものとなるようケアマネジャーは見守ります。
2)チームアプローチの実施-総合的判断と協働
課題分析・介護サービス計画の作成等をするために、要介護(支援)者や家族を中心にして各種専門職が合議することで、問題が複眼で把握・分析・判断されるようになります。この判断に基づき、包括的で一体化された介護サービス計画が作成されることになります。要介護(支援)者や家族の参加を得て、ケアの態勢を整えるための合議と協働の調整(マネジメント)こそ、まさにケアマネジャー(介護支援専門員)の役割です。ケアマネジャーはチームのコーディネーターとしてリーダーシップを発揮し、各メンバーが積極的な支援を行うよう励まし続けなければならないのです。